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En 2019, 38% des dossiers traités par la Commission de litiges voyages (CLV) avaient trait à la qualité de séjour et l'environnement, indique-t-elle dans son rapport annuel, publié jeudi. Dans ces cas, l'hôtel, le bungalow ou l'appartement proposé n'était pas aussi attrayant que sur la brochure. L'absence d'animation, la saleté, des travaux, la qualité des repas, et les nuisances sonores reviennent aussi le plus souvent dans les litiges.

La Commission européenne lance un concours international d'architecture pour concevoir un nouveau complexe qui doit remplacer le bâtiment actuel situé rue de la Loi 130, ressort-il de documents officiels de l'UE. "Project Loi 130" doit couvrir une superficie de 175.000 à 190.000 m², pour 5.250 travailleurs, comprenant un centre pour visiteurs et deux crèches. Il s'agit d'un des plus gros projets immobiliers de l'UE à Bruxelles.

Hôtel pas entièrement construit, repas inexistants, chambre avec vue sur chantier... On a parfois de quoi se plaindre au retour des vacances. Et c'est à la Commission litiges voyages qu'il faut s'adresser. Mais au final, des conditions extrêmes, il n'y en a pas tant que cela...