En 2018, 67% de la population belge fait des achats en ligne. Il s’agit d’une progression par rapport aux années précédentes, où la part de consommateurs effectuant des achats sur internet était stable (à 64%), indique jeudi Comeos, la fédération des services et du commerce, dans son enquête annuelle E-Commerce 2018.
Si l’on prend en compte la population belge « connectée », habituée à internet, 76% de ces consommateurs font des achats en ligne. Comeos constate une hausse de deux points par rapport aux quatre années précédentes, qui étaient restées stables (74%).
En moyenne, le Belge dépense 100 euros par mois pour des achats en ligne et 59% des consommateurs dépensent plus de 100 euros.
Ces douze derniers mois, les Belges ont surtout acheté des vêtements (61%), des voyages et loisirs (58%) et du matériel électronique (45%).
Les trois raisons principales invoquées pour acheter en ligne sont le gain de temps, la livraison à domicile et des produits et services moins chers. Plus de quatre consommateurs sur 10 (42%) font leurs achats en ligne en soirée, 38% en journée.
Enfin, pour les livraisons de leurs achats, 64% des sondés privilégient la livraison à domicile. A peine 9% optent pour une livraison dans un point de collecte.
2.014 personnes ont été interrogées dans le cadre de cette enquête.
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