En Italie, les voies du rail sont parfois tortueuses: des voyageurs ont appris vendredi que leur train à grande vitesse était parti en avance afin d’arriver… à l’heure, a-t-on appris lundi auprès de la compagnie ferroviaire.
En ce jour de grève des transports vendredi, la gare de Rome-Termini grouille de voyageurs anxieux. Le train Frecciargento (flèche d’argent) N° 8556 de la compagnie Trenitalia doit partir à 16H20 à destination de Gênes. Mais au moment d’embarquer, des dizaines de passagers le cherchent en vain sur le tableau des départs, au nombre desquels un journaliste de La Stampa qui a relaté sa mésaventure dans les colonnes du quotidien lundi.
A ses clients interdits, la compagnie publique italienne explique que le train est parti à 15H30, près d’une heure en avance. Des travaux sur la ligne à grande vitesse Rome-Gênes obligeant ses « flèches d’argent » à emprunter une voie plus lente, il a été décidé de faire partir ce train plus tôt pour respecter l’horaire d’arrivée prévu.
Selon La Stampa, le train a quitté la capitale à moitié vide, un grand nombre de voyageurs n’ayant pas reçu sur leur téléphone portable les messages d’avertissement envoyés par la compagnie, ce qu’elle dément, évoquant seulement un « petit nombre » d’entre eux. Quoi qu’il en soit, « les statistiques sont sauves: un train en retard en moins, un train à l’heure (sinon en avance) en plus », ironise La Stampa.
Un porte-parole de Trenitalia a indiqué à l’AFP que les passagers restés à quai avaient pu prendre le train suivant, à 16H57. D’autres ont pu réclamer le remboursement de leur billet.
Selon le transporteur, ses lignes de moyenne et longue distances ont enregistré en 2023 des retards moyens de près de 9 minutes, les trains régionaux de deux minutes et les liaisons internationales d’environ 7 minutes.
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